.. dove cliccano i visitatori del mio sito? quali aree e collegamenti preferiscono? con quale frequenza?
Il web marketing si costruisce anche su questi dati: dobbiamo capire dove “cade” il mouse dei navigatori e progettare di conseguenza.
Uno strumento interessante che stiamo testando è CrazyEgg: offre buone panoramiche dei siti e delle aree più calde, quindi più cliccate e visitate. E’ intuitivo e si valuta in un colpo d’occhio. Senza trascurare di dirci la provenienza delle visite (anche indicando il motore di ricerca) e incrociando ottimamente le varie informazioni fino a ricostruire (per quanto sia possibile) la navigazione dei singoli utenti.
Sono poi molto incuriosito da Wordpress ClickTracking Plugin. Naturalmente è già nella lista dei software da scoprire. Il nome spiega tutto no?
Ma vediamo un esempio: questo è lo screenshot di una pagina di Effelle.com filtrata dall’heatmap di CrazyEgg.
Notato le macchie con intensità differente? Sono gli indicatori dei click ricevuti.
Magari vi sembra un vezzo ma questo tipo di tracking diventa quasi necessario.
La progettazione web deve essere orientata sul navigatore giusto? Di conseguenza si fanno previsioni, studi, analisi, ipotesi, tutte orientate a creare il sito migliore possibile per l’utente. Usabilità e accessibilità sono le parole chiave.
Tutto questo è fondamentale ma non basta ancora. I navigatori, per fortuna e per sfortuna 
, sanno sorprenderci, rompere le nostre aspettative e creare nuovi scenari.
Monitorando (anche) con uno strumento di clicktracking riusciamo a comprendere come gli utenti vivono il nostro www.
E i colpi di scena non mancano proprio mai.
Quindi se pianificate una campagna di web marketing non privatevi di questa tipologia di analisi.
E ora che si fa?